Sudah jadi pelanggan? Mula di sini.
Soalan tentang polisi, tuntutan yang anda tidak pasti cara memulakannya, nombor telefon baharu, kelahiran cahaya mata. Beritahu kami apa yang anda perlukan dan kami akan tunjukkan saluran yang betul, sama ada melalui kami atau terus kepada penyedia. Ini merangkumi insurans dan takaful FWD, unit amanah Principal, serta wasiat bersama Rockwills atau Createwills.
Apa yang boleh kami bantu?
Pilih yang paling hampir. Anda boleh terangkan selebihnya dalam mesej anda.
Polisi dan pembayaran
Tempat untuk menyemak butiran polisi atau tarikh pembayaran, dan cara memohon perubahan.
Panduan tuntutan
Proses tuntutan yang berkaitan dengan anda, dokumen yang mungkin diminta oleh penyedia dan apa yang berlaku selepas itu.
Mengemas kini butiran anda
Nombor telefon atau alamat baharu? Kami akan terangkan proses penyedia untuk mengemas kini butiran itu.
Semakan pelan anda
Baru berkahwin, dapat cahaya mata, bertukar kerja atau membeli rumah? Inilah masa yang sesuai untuk menyemak semula.
Maklum balas atau aduan
Ada perkara yang tidak berjalan seperti sepatutnya? Ceritakan apa yang berlaku supaya orang yang sesuai boleh membuat susulan.
Cara kami membantu.
Kami boleh menerangkan saluran perkhidmatan dalam Bahasa Malaysia atau bahasa Inggeris, membantu anda menyediakan dokumen yang mungkin diminta oleh penyedia dan memaklumkan setiap perkembangan yang kami ketahui. Anda tidak perlu menguruskannya seorang diri.
FWD, Principal dan penyedia kami yang lain menguruskan perubahan polisi dan tuntutan mengikut terma mereka sendiri, dan kami akan bersama anda pada setiap langkah.
Soalan lazim.
Bolehkah anda membantu saya membuat tuntutan?
Boleh. Kami akan terangkan prosesnya, membantu anda menyediakan dokumen dengan betul sejak awal dan bersama anda sepanjang proses tuntutan.
Bagaimana saya boleh menghantar dokumen?
Mulakan dengan mesej ringkas di sini. Jika dokumen diperlukan, kami akan tunjukkan saluran selamat milik penyedia sendiri.
Bagaimana jika saya tidak tahu siapa penasihat saya?
Tidak mengapa. Anda tidak perlu tahu nama penasihat anda. Terangkan apa yang anda perlukan dan kami akan uruskan dari situ.
Bagaimana jika ia mendesak?
Pergi ke doktor atau hospital anda dahulu. Untuk urusan kemasukan wad, talian bantuan FWD ialah cara paling cepat. Kemudian, hantar mesej kepada kami dan kami akan bantu urusan selebihnya.
Hantar soalan anda.
Beberapa patah perkataan sudah memadai. Sila jangan sertakan rekod perubatan, nombor kad pengenalan atau butiran pembayaran. Anda juga boleh WhatsApp kami di +60 11-1111 1692.
Lebih selesa berbual terus?
- +60 11-1111 1692
- Pejabat
- 18th Floor, Menara Liberty, 1008 Jalan Sultan Ismail, 50250 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
Apa yang ingin anda jaga?
Ada perubahan dalam hidup anda?
Kelahiran cahaya mata, rumah baharu atau kerja baharu boleh mengubah keperluan anda. Lihat apa yang kami lakukan dalam insurans, unit amanah dan wasiat, atau tempah semakan percuma 30 minit.